Поставка очищенных овощей без лишней подготовки на кухне
Порядок оформления заказа
01 Клиент оформляет заказ на сайте: выбирает нужные позиции, указывает вес, адрес доставки, дату и удобный интервал получения.
02 После оформления менеджер связывается с клиентом по телефону или в личных сообщениях, чтобы уточнить детали и подтвердить заказ.
03 После согласования на электронную почту отправляется письмо с подтверждением заказа.
04 Когда заказ будет собран и передан на доставку, клиент получает ещё одно уведомление. Перед приездом водитель дополнительно связывается по телефону.
Доставка и получение
Доставка осуществляется бесплатно по Екатеринбургу, Берёзовскому и Верхней Пышме. Время доставки выбирается интервалами по 3 часа. В субботу доставка не выполняется.
Также доступен самовывоз из посёлка Исток города Екатеринбурга. Такой вариант подходит клиентам, которым удобнее забрать заказ самостоятельно.
Изменение и отмена заказа
Заказ можно отменить за сутки в личном кабинете. Если до получения остаётся меньше суток, отмена обсуждается индивидуально. Изменение заказа после оформления также возможно по договорённости с менеджером.
При подтверждении или отмене заказа клиент получает уведомление на электронную почту. Это помогает отслеживать статус заказа и не терять важную информацию.
Продукция и оплата
Оплата возможна по счёту или наличными. Для постоянного сотрудничества договор подписывается один раз, после чего оформление следующих заказов становится проще.
Если после получения заказа возникли вопросы по качеству, составу или доставке, клиент может связаться с нами любым удобным способом. Мы рассмотрим ситуацию и постараемся решить проблему.